序号

评分因素及权重

分值

评分标准

1

采购需求的响应性

10%

10分

采购需求书中，每有一项负偏离扣2分，扣完为止。

2

项目实施方案

10%

10分

根据项目整体实施方案的内容（满足用户的需求度，服务措施和服务承诺等）、科学、合理、规范性等因素进行综合评价：

1.内容全面、详细且具有科学、合理、规范性的，得8-10分；

2.内容基本涉及、详细，得5-7分；

3.内容不全面，得0-4分。

3

投标人综合实力

5%

5分

投标人获得连续10年以上（含10年）省级或省级以上诚信企业称号得5分，获得连续8年以上（含8年）省级或省级以上诚信企业称号得3分，获得连续5年以上（含5年）省级或省级以上诚信企业称号得2分，获得连续5年以下（不含5年）省级或省级以上诚信企业得1分。

（需提供证书复印件并加盖公章，不提供不得分）

4

4G网络覆盖

7%

7分

截止至2017年11月，投标人在本省城市和行政村（行政村取合计数）4G覆盖率均≥95%的得7分，覆盖率均≥90%的得5分，覆盖率均≥85%的得3分，覆盖率均≥80%的得1分，其中一项覆盖率＜80%的得0分。以上两个覆盖率数值如未能同时达到同一比例档次时，按最低数值所达到的比例档次得分。

【有海南省通管局或海南省工信厅相关文件证明的需提供证明文件并以证明文件为准，无官方证明文件的指标参数，需提供投标单位说明文件（加盖公章），否则不得分。】

5

终端中央处理器(CPU)安全

3%

3分

为确保敏感数据不易被获取，投标人提供的终端型号中央处理器(CPU)具有国产自主知识产权，得3分。

6

网络资源

10%

10分

截至2016年底，投标人作为接入服务商在海南省接入网站数量排名第1得10分，第2名得7分，第3名得4分，第4名得分1分，第5名及以后不得分。（提供通信管理单位的文件或官网发布信息的证明文件复印件，不提供不得分。）

7

运营维护

12%

12分

投标人在海南省须有本公司通信技术维护人员（外包人员除外），维护人员具有光缆线务员证书的每人得0.4分，最高得12分。【提供以上人员信息产业部等国家管理部门颁发的光缆线务员证书复印件和本地社保缴纳证明材料（加盖公章），不提供不得分。】

序号

评分因素及权重

分值

评分标准

1

采购需求的响应性

10%

10分

采购需求书中，每有一项负偏离扣2分，扣完为止。

2

项目实施方案

15%

15分

根据项目整体实施方案的内容（满足采购人的需求，服务措施和服务承诺等）、科学、合理、规范性等因素进行综合评价：

1.内容全面、详细且具有科学、合理、规范性的，得12-15分；

2.内容基本涉及、详细，得7-11分；

3.内容不全面，得0-6分。

3

投标人服务综合实力

5%

5分

投标人近10年（2008-2017）获得“用户满意企业”称号、或CCSI（中国顾客满意度指数）模型满意度在80分或80分以上，每一年度获得全国级荣誉称号或满足满意度分值条件的得0.5分，获得省级荣誉称号或满足满意度条件的得0.25分，最高5分，无则不得分。全国级称号需提供“中国质量协会”和“中国用户委员会”联合颁发的证书复印件或其他证明文件、省级称号需提供“海南省质量协会”颁发的证书复印件或其他证明文件，以上材料需加盖投标单位公章，不提供不得分。

4

4G/3.5G网络覆盖

7%

7分

截止至2018年1月，投标人在本省城市和行政村（行政村取合计数）4G/3.5G覆盖率均≥95%的得7分，覆盖率均≥90%的得6分，覆盖率均≥85%的得5分，覆盖率均≥80%的得4分，其中一项覆盖率＜80%的得0分。以上两个覆盖率数值如未能同时达到同一比例档次时，按最低数值所达到的比例档次得分。

【有海南省通管局或海南省工信厅相关文件证明的需提供证明文件并以证明文件为准，无官方证明文件的指标参数，需提供投标单位说明文件（加盖公章），否则不得分。】

5

终端中央处理器(CPU)安全

3%

3分

为确保敏感数据不易被获取，投标人提供的终端型号中央处理器(CPU)具有国产自主知识产权，得3分。

6

运营维护

12%

12分

投标人在海南省须有本公司通信技术维护人员（外包人员除外），维护人员具有光缆线务员证书的每人得0.4分，最高得12分。【提供以上人员信息产业部等国家管理部门颁发的光缆线务员证书复印件和本地社保缴纳证明材料（加盖公章），不提供不得分。】

7

终端售后

3%

3分

为满足终端售后返修需求，投标人需在海口、三亚、东方、洋浦和清澜设有终端维修网点并提供网点地址清单。满足条件的得3分，不提供网点清单的不得分。

8

售后服务质量

25%

25分

1. 根据投标人提供的售后服务承诺函进行评比：

1）投标人承诺套餐提供省内流量最多者得5分，流量第二多者得3分，流量第三多者得1分，其他不得分；承诺国内流量最多者得3分，流量第二多的得2分，流量第三多的得1分，其他不得分；承诺通话时长最长者得5分，通话时间第二长的得4分，通话时间第三长的得3分，其他的不得分。满分13分。

2）投标人承诺可以比市面更优惠的价格提供宽带业务给招标人进行套餐选购，以承诺函形式提供承诺100M或以上宽带每月最低价格的得3分，第二低的得2分，第3低的得1分，其他的不得分，满分3分。

3）除满足用户要求的配置外，可以额外提供部分同品牌更高配置移动终端，所提供移动终端以官方价为标准单价,总价最高者得2分，第二高者得1分，其他不得分。（以所投产品开标当天官方网站价格为准）

2.移动终端免费售后服务时间最长的得5分，第二长的得4分，第三长的得3分。（须出具说明承诺函证明材料，不提供不得分，满分5分）

3.投标人或其集团下属子公司或售后服务合作商获得本次投标移动终端厂商售后服务授权的得2分。

（须提供终端生产商授权合同的关键页复印件并加盖公章，不提供不得分）

9

价格

20%

20分

价格得分=（评标基准价/投标报价）×权重×100（评标基准价指满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价）。

合计

100分